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Casa Té. Mal sabor en su atención al cliente

Hace unas 2 semanas decidimos visitar un lugar nuevo, en el sureste de la ciudad, algo que veníamos esperando mucho desde que vimos un lugar de este tipo que era sumamente acogedor en Margarita.

Fuímos con las expectativas con las que se va a cualquier lugar. Tampoco era un restaurante de lujo sino que se suponía un lugar tranquilo y algo diferente.

La primera vez que fuímos tenían unos días abiertos, sus dueños son los que atienden, dos muchachos jóvenes que explotaron al máximo una idea que ya circulaba de la mano de otras personas, como pasa en muchos negocios.

El lugar ofrece té, no está ubicado en el mejor lugar, pero es un local tranquilo, aunque los que fuímos acordamos que la música que pondríamos sería más del tipo de lo que ofrecen, un poco más relajada. Un lugar simpático, bien decorado. Tienen alrededor de 96 tipos de té, que puedan tomarse fríos o calientes, por lo que los amantes del té podemos deleitarnos con tanta variedad si  podemos dejar a un lado el trato pedante de uno de estos muchachos, del que hablaremos más adelante.

La segunda vez que fuímos el trato fue MUY diferente. Con casi un mes abierto, aún no tenían punto de venta, no es para morirse, pero cuando le comentas de manera tranquila al encargado y éste te dice: "Qué quieres que haga si los del banco no vienen" sabes que estás ante una persona que no sabe tratar con el público. Forma y manera.

El local nos gustó, los wraps y ensaladas estaban aceptables, nada del otro mundo, pero no son su fuerte, su fuerte es por supuesto el té. Con respecto a esto, al comentarles que sentíamos el té algo aguado, el encargado nos miró como que si le estuviésemos diciendo algo que era IMPOSIBLE. Por supuesto que es posible, a todos nos gusta tomar nuestro té de forma diferente, de hecho, le explicamos que nosotros lo tomábamos más fuerte y la respuesta fue: "Entonces ustedes están botando el té y después vienen y dicen que lo hacemos aguado". Con todo y eso, pasaron unos minutos y tomó el vaso dispensador del té para darnos un poco más, junto con limón y azúcar. El sabor del té mejoró, debemos decir.

Esta segunda alerta fue suficiente para no recomendar el lugar, por muy ricos que sean los té. Total, se pueden comprar en la calle y hacerlos a nuestro gusto sin aguantar el mal trato, ¿verdad?.

La tercera falla de este muchacho fue cuando le comentamos que en la mañana le habíamos colocado un Tweet en Twitter preguntándole si ya tenían comidas. Él revisó la cuenta y dijo: "Yo no tengo tiempo para eso". Le recomendamos buscar a alguien para esto si él no tenía el tiempo (y obviamente no le interesa tratar con público) y nos dijo: "A mi no me interesa que el lugar se llene de gente todavía porque necesito colocar gente en la línea de atención para salir a la calle a vender mis productos que es lo que me da plata. Yo no estoy para servir té todo el día."

Creo que no tenemos que decir nada más al respecto. Pagamos y nos fuímos con el mal sabor de boca no del té sino de la mala atención de la mano de uno de los propios dueños del local.

Hablamos de este tema con varias personas y dejamos pasar un tiempo para decidir si hacíamos el post o no, y haciendo honor al nombre que llevamos, pero sobre todo para alertar a los otros dueños de este sitio, al propio joven que en su juventud cometió todas las muchachadas posibles y a los lectores y posibles clientes de este lugar, decidimos hacerlo.

Los té de Casa Té son unos de nuestros preferidos, pero DEFINITIVAMENTE la mala atención de este muchacho que tan mal comienza un negocio fue todo un DISGUSTO.

Esperamos sinceramente que este post ayude a que mejoren en su atención, el otro joven atiende de maravilla, para que los que vayamos a disfrutar de su rico producto nos sintamos complacidos al 100% sin salir de allí disgustados e insatisfechos.

Festival Internacional de la Gastronomía y el Turismo, en el CCCT

Conocidos chefs internacionales y nacionales deleitarán al público durante cuatro días con sus nuevas recetas.

El Festival Internacional de la Gastronomía y el Turismo, se efectuará del 19 al 22 de julio en las instalaciones en los espacios Dejavú (antiguo Casino CCCT).

Estará la gente de la Ruta Margarita Gastronomica representada por el chef Juan José Hasan del Instituto Iberoamericano de Recreacion y Artes Culinarios de Nueva Esparta, quien presentará una gran gama de comida autóctona de la Isla de Margarita, y realizarán una especie de Show de competencia entre cocineros.

Uno de los invitados será el Chef de Puerto Rico, Edgardo Novoa, quien acostumbra a cantar y a interactuar con otros músicos mientras elabora sus platos, en el conocido programa “Cocinando y Cantando”, que se trasmite a mediodía por Telemundo, así que la diversión está anotada.

Durante cuatro días, los seguidores de las nuevas tendencias culinarias se deleitarán con productos y servicios, ligados al sector que se podrán apreciar en los 4.000 mts2 de exposición, donde en medio de catas, degustaciones y conferencias, los asistentes conocerán a chefs nacionales e internacionales.

El encuentro, más importante de la Industria del Turismo y la Gastronomía Nacional e Internacional, se realizará en los espacios Dejavú del CCCT, Italia será el país invitado, y promete encantarnos con una gran gama de productos y servicios.

Además de Edgardo Novoa de "Cocinando y Cantando", también de Puerto Rico, estará Leo Mendoza de "Cocina de autor".